Alternance Téléconseillers F/H
Saisissez une opportunité unique : alternance téléconseiller, contrat de 10-12 mois, salaire brut jusqu’à 1917,57 €/mois, formation diplômante, avantages sociaux inclus.
Qu’offre précisément cette alternance Téléconseiller F/H ?
Le poste de Téléconseiller en alternance propose un contrat rémunéré de 10 à 12 mois à temps plein, accessible après le bac. Le niveau d’expérience demandé est flexible.
Le salaire, établi à partir de 1917,57 euros brut sur 14 mois, est adapté à votre âge et à votre formation. Des primes sont prévues selon les performances et la présence.
De nombreux avantages sont inclus : titres restaurant pris en charge à 60%, participation aux frais de transport, horaires variables sur la semaine et prime d’accueil téléphonique.
La formation s’effectue via un organisme référent et débouche sur un diplôme majeur dans la relation client. L’accueil inclut également une formation initiale spécifique de trois semaines.
Ce contrat permet de développer rapidement son expérience, d’obtenir un diplôme et de percevoir une rémunération attractive, idéale pour les nouveaux entrants sur le marché du travail.
Quotidien et principales missions à attendre
Vous serez intégré à une équipe d’une quarantaine de personnes, sous la supervision de managers et référents métier, afin de garantir la qualité de service client.
La mission centrale consiste à réceptionner et traiter les appels entrants nécessitant compréhension, écoute et diagnostic rapide de la situation des assurés.
Vous orientez certains appels vers d’autres services, favorisez la prise en charge des demandes complexes et accompagnez le client dans ses démarches administratives.
La promotion et le conseil sur les services en ligne font aussi partie de la mission, avec un impact direct sur la satisfaction client.
Durant l’alternance, vous aurez accès à des outils métiers modernes et bénéficiez d’un accompagnement managérial à chaque étape de votre progression.
Points forts du poste
Le principal atout réside dans la double valorisation : un apprentissage reconnu, un salaire concurrentiel mensuel, et la possibilité d’acquérir de solides compétences en relation client.
Vous bénéficiez de l’accompagnement d’une équipe attentive, d’un management structuré ainsi que d’une intégration soignée, facilitée par une formation sur-mesure dès le démarrage.
Quelques limites à prendre en compte
Le travail en plate-forme téléphonique exige une disponibilité sur des plages horaires variables, ce qui peut exiger une réelle capacité d’adaptation au quotidien.
Le rythme de travail, avec gestion d’appels en flux constant et exigences de qualité, peut représenter un certain défi, surtout lors de périodes de pointe.
Mon verdict
L’alternance Téléconseiller F/H offre une belle porte d’entrée vers le monde professionnel. Le contrat valorise l’apprentissage et la rémunération, et prépare efficacement au métier visé.
Pour ceux qui apprécient la relation client et souhaitent un cadre dynamique, ce poste représente une opportunité solide à saisir.
