Support Service Client (H/F)
CDI intérim avec salaire brut annuel de 31 000 € + primes, formation complète aux outils, missions variées, organisation moderne et ambiance dynamique.
Que propose le poste ?
Le poste de Support Service Client (H/F) se distingue par un CDI intérim d’une durée de sept mois, avec un salaire brut attractif de 31 000 € annuel accompagné de primes sur performance.
Le contrat inclut aussi des avantages sociaux, tels qu’une prise en charge partielle du titre de transport et des titres restaurant, ce qui facilite votre quotidien.
Vous bénéficierez en plus d’une formation initiale approfondie sur les outils internes, ce qui garantit une montée en compétences rapide.
L’environnement est moderne, orienté digital, et fait la part belle à la rigueur et à la convivialité, avec un accompagnement personnalisé en début de mission.
Cette opportunité répond à tous ceux qui aiment la relation client et souhaitent s’investir dans un cadre valorisant et dynamique.
Les missions du poste au quotidien
Le quotidien s’organise autour du traitement d’e-mails et de tickets, représentant près de 80 % de votre temps, sur divers outils digitaux.
Vous serez chargé de répondre aux clients principalement par mail ou chat, avec une majorité de cas gérés via l’outil Google.
Une partie du poste implique aussi la gestion de bugs techniques et la satisfaction de clients parfois insatisfaits.
Une progression est prévue, débutant par des dossiers simples vers des missions plus complexes, ce qui permet une adaptation douce.
Vos performances seront évaluées sur des critères objectifs tels que le nombre de tickets clos et la qualité des réponses.
Les points forts du poste
Un premier avantage est la formation complète dès l’arrivée, qui vous met rapidement à l’aise avec les process et outils modernes du métier.
L’accompagnement post-formation est également renforcé, ce qui favorise l’évolution professionnelle et l’acquisition de nouvelles responsabilités.
Le poste propose un équilibre attractif entre autonomie, gestion variée des situations, et suivi transparent de la performance individuelle.
En outre, le système de primes et d’avantages salariaux rend ce poste motivant au quotidien.
Enfin, le travail dans un environnement digital dynamique constitue un excellent tremplin pour la suite de votre carrière.
Les limites à considérer
L’environnement exige rigueur et réactivité, avec des objectifs chiffrés de productivité sur le traitement des tickets et la satisfaction client.
Le poste peut également comporter une part de gestion de situations tendues avec des clients insatisfaits.
Une expérience préalable en support client est impérative, ce qui limite l’accès aux débutants purs.
La nécessité de maîtriser plusieurs outils digitaux (Pack Office, Google, Salesforce, Intercom) peut représenter un défi pour les profils moins technophiles.
Enfin, la rémunération est indexée sur la performance, ce qui demande engagement et organisation sur la durée.
Verdict final
Le poste de Support Service Client (H/F) s’adresse à un profil organisé, motivé par le digital, et possédant de solides compétences relationnelles.
Grâce à la stabilité du CDI intérim, la rémunération motivante, les avantages sociaux et l’ambiance orientée accompagnement, il offre une vraie valeur ajoutée pour celles et ceux cherchant à progresser.
Ce job constitue un excellent choix pour des candidat(e)s expérimenté(e)s désireux de rejoindre un service client structuré et valorisant.
Si vous recherchez un environnement de travail digital novateur, ce poste a tout pour vous convaincre.
La formation initiale, l’accompagnement et les perspectives d’évolution en font une opportunité de carrière solide et enrichissante.
